> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guide.tisagroup.ch/user-manual/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guide.tisagroup.ch/user-manual/pl/wsparcie.md).

# WSPARCIE

## Rejestracja

***

Aby się zarejestrować, przejdź do naszego portalu: \[<https://herodot.atlassian.net/servicedesk/customer/portals]\\(https://herodot.atlassian.net/servicedesk/customer/portals>

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FUgqYv2l3DHGc6ruWpqP4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d83dc018-9410-403e-81ca-c5efa890ffae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Wprowadź swój adres e-mail i naciśnij Proszę.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FhpENh3xOsP8gyNU73w4E%2Fimage.png?alt=media&amp;token=252a3775-15a3-41bc-97e2-7ca0afa6eb89" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Przejdź do swojej skrzynki odbiorczej i poszukaj e-maila od Tisa Product Support.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FSqR9mMI7sCMiaeRTqLZo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e34e445a-5f5a-4098-bd7c-c7a0867dee6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Naciśnij przycisk Zarejestruj się

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FavafDDR7hYb9jJhPUmar%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ff506db2-51f9-416f-a9c7-78542dcfa6cd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Zostaniesz przekierowany do panelu ustawień hasła. Wprowadź silne hasło i kliknij przycisk sign up.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FFZvs72zg3sJ9hLK2gJP5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=57a4458c-06cb-4dd2-b9ab-b91ee831eaf4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Gotowe! Zostaniesz przekierowany na naszą główną stronę wsparcia.

## Utwórz Żądanie

***

Witamy na naszej głównej stronie wsparcia. Aby złożyć wniosek, wybierz kategorię, do której odnosi się Twój wniosek.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FBwjDoIVAyL5gIffYtRkE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=85866203-5d01-4959-b239-1ded79a46e0c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Wybierz temat swojej prośby.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2F9v4fbOYus3YHz26RT2bO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ee6d6115-cf41-45b6-bc9d-644f9ff5e98d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Przejdziesz na stronę zgłoszeń. Wpisz podsumowanie i opis swojego zgłoszenia. Proszę podać jak najwięcej szczegółów, w tym objawy, kroki oraz zachowanie systemu.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FbQDVgT4t6UZZOdSHsYDw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a3590599-ce7e-4dfd-9119-34de3a3005b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dołącz wszelkie pliki, które mogą pomóc w rozwiązaniu Twojego zapytania, takie jak zrzuty ekranu, filmy, dokumenty.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FXJnlGdKMGGkQQOnXiRja%2Fimage.png?alt=media&amp;token=138d45ed-69f7-4f5a-b337-3e070a667b15" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Po wypełnieniu formularza naciśnij przycisk wyślij.

## Zarządzaj Żądaniem

***

Aby zarządzać żądaniem, kliknij swój profil, aby otworzyć menu rozwijane i wybierz „Żądania”.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FTSNSZZwyjomEPbgw4sfU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=08d572b4-d707-4709-a9eb-1fb0548b5e86" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Obok profilu znajduje się wskaźnik żądań, który pokazuje, ile aktywnych żądań masz otwartych

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FPrn9ShwClFPdGNru9sfx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cd645102-eb3e-4bf3-b935-2b915e56749c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tabela zapytań zostanie otwarta. Możesz wyszukiwać zapytania, filtrować je według statusu lub typu zapytania.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FVWXmd1glpHeXmorkuLFV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d3c7889e-b07b-453a-a74d-37fbfb520bcd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Żądania są wyświetlane w tabeli. Aby edytować wyświetlane kolumny, naciśnij przycisk edytowania widoku listy i wpisz pola, które chcesz zobaczyć.

Naciśnij przycisk gotowe, gdy zakończysz.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FMhFmZQYs8tyVzsziveks%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5983f303-1362-4d06-8a40-b15185059362" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aby otworzyć zgłoszenie, naciśnij jego tytuł lub ID. Zgłoszenie wyświetli status, opcje powiadomień, typ zgłoszenia oraz osoby mające do niego dostęp.

W sekcji Aktywność masz dostęp do całej korespondencji dotyczącej tego wniosku.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FXPBLn8Er6vytiXv3yAFu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bd1cf817-6cf6-422c-9d3b-a3d16231b357" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Zarządzanie Profilem

***

Aby zarządzać profilem, kliknij na swój profil, aby otworzyć menu rozwijane, a następnie naciśnij przycisk profilu.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2FqRIO3rHKDWp7IiLUXN3J%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7d0a9433-75ea-43e5-a71d-5fd143ed640a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Twoja strona profilowa zostanie otwarta. Tutaj możesz zmienić swoje imię, email, hasło, język oraz ustawienia czasu.

<figure><img src="https://4009663024-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIZYU9iZvg5hpIIugVd3D%2Fuploads%2F5DzOIj9eSAkTce9Np0K2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4f0b5c42-908a-4631-9421-bad19bb06456" alt=""><figcaption></figcaption></figure>